Aide & FAQ

Trouver ici des réponses aux questions les plus fréquentes.

Quand est ce que la commande me parviendra-t-elle?

1 à 3 jours après la confirmation de la commande.

Quels sont les frais de livraison? J'ai raté la livraison, que se passera-t-il?

Actuellement, la livraison est gratuite sur Rabat - Salé - Témara - Skhirat - Kénitra.

Et 29 Dhs partout au Maroc.

Qu'est-ce que le paiement à la livraison?

Le paiement à la livraison est une méthode de paiement qui vous permet de faire vos achats en toute confiance sur YATO est de payer votre commande qu'au moment de la livraison.

J'ai raté la livraison, que se passera-t-il?

Ne vous inquiétez pas, nous essaierons de re-programmer la livraison de votre commande le jour ouvrable suivant. Nous ferons au total deux tentatives de livraison du colis, avant d'annuler la commande.

En cas de défaut de fabrication du produit?

En cas d'un défaut sur le produit, vous pouvez échanger le produit dans un délai de 7 jours après la réception de ce dernier, en contactant notre service client via le lien suivant: Contact

Je souhaite commander de grandes quantités. Y a-t-il une remise?

YATO propose des remises allant jusqu'à 30% sur certains produits

Vous pouvez nous contacter directement via la page contact et vous renseigner sur les quantités.